Política de Privacidad y Protección de Datos Personales
La Oveja Cien y su sitio web laovejacien.com son marca y propiedad de la empresa peruana ALESCO INVESMENTS E.I.R.L.
ALESCO INVESMENTS E.I.R.L. (en adelante, ALESCO INV) identificada con R.U.C. N° 20614120500 pone a disposición de todos sus usuarios la siguiente Política de Privacidad y Protección de Datos Personales (en adelante, la Política) en cumplimiento de la Ley N° 29733 Ley de Protección de Datos Personales (en adelante, la Ley) y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS (en adelante, el Reglamento).
La Política manifiesta el compromiso asumido por nuestra empresa con la transparencia, el tratamiento y cuidado de sus datos personales, los cuales son recopilados a través de nuestra página web, redes sociales, formularios virtuales, así como mensajería directa. Entre estos datos podrían estar comprendidos sus nombres, apellidos, domicilio, número telefónico, dirección de correo electrónico, entre otros.
El hecho que usted se encuentre navegando en este sitio web implica que tiene conocimiento y consiente voluntaria, libre y expresamente la presente Política, por ello, para facilitar su consulta, la misma puede ser accedida desde nuestra página web. Sin perjuicio de ello, cada vez que recopilemos este tipo de información podríamos comunicar sobre los términos del tratamiento de sus datos o solicitar la aceptación de esta Política.
Asimismo, el tratamiento de sus datos personales se hace conforme a las finalidades descritas en la presente Política. Por ningún motivo nuestra empresa usará su información para un propósito distinto. Además, sus datos personales serán incorporados en nuestro Banco de Datos de Clientes.
Usted puede ejercer en cualquier momento y de manera gratuita los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y los otros previstos en las normas de Protección de Datos Personales, tal como se informa en el apartado correspondiente de la presente Política.
Le agradecemos que por favor revise de forma periódica y cuidadosa esta Política.
¿QUÉ PRINCIPIOS RIGEN NUESTRA POLÍTICA?
Tanto la presente Política como el tratamiento de datos personales realizado por ALESCO INV se rige por los siguientes principios:
Consentimiento: los datos personales recopilados por ALESCO INV han sido consentidos de manera previa, expresa e informada por los usuarios a través de la aceptación de la presente Política.
Legalidad: todo tratamiento de datos personales realizado por ALESCO INV se ajusta al marco legal aplicable. Nuestra empresa no realiza ninguna práctica o emplea métodos de recopilación de datos personales por medios fraudulentos, desleales o ilícitos.
Finalidad: ALESCO INV trata su información personal de acuerdo a la finalidad explícita, lícita y previamente informada a través de la presente Política. Por ningún motivo, haremos un uso no previsto, ajeno o extensivo a estas finalidades.
Proporcionalidad: sus datos serán tratados de manera adecuada, relevante y no excesiva a la finalidad para la que fueron recopilados.
Calidad: los datos personales que tratamos son veraces, exactos, actualizados (en la medida de nuestras posibilidades), necesarios, pertinentes y adecuados respecto de la finalidad para la que fueron recopilados. ALESCO INV garantiza que sus datos solo serán almacenados por el tiempo necesario para cumplir con la finalidad del tratamiento y bajo las medidas de seguridad idóneas para su conservación.
Seguridad: adoptamos las medidas técnicas, organizativas y legales que resulten apropiadas y acordes para garantizar la seguridad de sus datos personales.
Disposición de recurso: nuestros usuarios cuentan con medios de trato directo, así como las vías administrativas y/o jurisdiccionales, para reclamar y hacer valer sus derechos sobre sus datos personales.
¿QUÉ ES UN DATO PERSONAL?
Es toda aquella información que identifica directamente (ejemplo: nombre, apellidos, documento de identidad, imagen) o hace identificable (ejemplo: correo electrónico, dirección, teléfono, fecha de nacimiento) a una persona natural, independientemente de su medio de expresión. En esa línea, algunos datos de identificación electrónica como la dirección IP o las cookies también son consideradas como datos personales.
¿CUÁL ES LA FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES?
ALESCO INV tratará los datos que han sido proporcionados o generados por los usuarios a través de la página web u otras plataformas para los siguientes fines:
- Gestionar los pedidos y las compras que se hayan realizado por la plataforma, redes sociales o medios de mensajería directa.
- Coordinar detalles de la compra y programar la entrega.
- Realizar seguimiento post venta como parte de nuestra política de satisfacción al cliente.
- Para fines de facturación o cotización.
- Para gestión de reclamos, reembolsos y devoluciones.
Sus datos personales solo serán usados con los propósitos que han sido informados, atendiendo a lo expuesto precedentemente.
ALESCO INV le recuerda que para gestionar su compra y efectuar el envío de los productos que haya adquirido a través de nuestra plataforma es necesario que usted nos proporcione sus datos personales, por lo que, de no brindar estos datos, el servicio no podrá ser prestado.
Finalmente, ALESCO INV solicitará su consentimiento para recopilar sus datos personales con fines publicitarios como envío de comunicaciones referidas a promociones o cualquier otra de carácter comercial. Esta autorización será solicitada de manera individual y su no aceptación no afectará la prestación del servicio contratado.
¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS PERSONALES?
Los datos personales que usted haya proporcionado a ALESCO INV serán conservados por el tiempo que sea necesario para el fin para el que fue recopilada dicha información, para satisfacer las necesidades de los usuarios o para cumplir con las obligaciones contractuales o legales correspondientes.
Sin perjuicio de ello, usted puede solicitar la cancelación del registro de sus datos personales salvo que los mismos sean necesarios para la ejecución de una obligación.
¿SUS DATOS SON TRANSMITIDOS A TERCEROS?
Con el fin de prestar nuestros servicios de forma idónea, ALESCO INV compartirá tus datos personales con terceros como: su banco para el cobro de nuestros servicios con tarjeta de crédito; y la empresa de Courier OLVA COURIER S.A.C. para la entrega de los productos solicitados.
Asimismo, la página web de ALESCO INV se encuentra alojada en el hosting de propiedad de la empresa ODOO (San Francisco) la misma que nos proporciona la plataforma y servicio en la nube que almacena información sobre nuestros clientes de manera segura.
Cabe precisar, que estas empresas solo podrán usar la información proporcionada por ALESCO INV para cumplir con los fines del servicio, asumiendo las mismas obligaciones y/o responsabilidades que se detallan en esta Política.
¿DÓNDE SE ALMACENAN TUS DATOS PERSONALES Y CÓMO ESTÁN PROTEGIDOS?
Una vez recopilados, los datos de nuestros usuarios son incorporados al Banco de Datos de Clientes de titularidad de ALESCO INV, el mismo que cuenta con las medidas de seguridad técnica, organizativa y legal adecuadas para el tratamiento, seguridad y confidencialidad de los datos que son almacenados.
ALESCO INV adopta las medidas de seguridad adecuadas para asegurar la confidencialidad e integridad de los datos personales, protegiendo su sistema con contraseñas a cargo de personal especialmente designado evitando así el riesgo inherente a esta información. Nuestros sistemas se ciñen estrictamente a las condiciones de seguridad exigida por la normativa de Datos Personales.
Tomamos todas las precauciones y pasos para salvaguardar y proteger la información personal obtenida. Sin embargo, ningún sistema para resguardar información personal o de otro tipo es 100% seguro.
Nuestros empleados y colaboradores están capacitados para comprender la importancia de la confidencialidad y deben cumplir con nuestras políticas y procesos de seguridad. Es por ello que cualquiera que viole estas disposiciones está sujeto a medidas disciplinarias. Cualquier incidente acontecido se comunicará inmediatamente al titular y a las autoridades competentes.
¿QUÉ DERECHOS ASISTEN A NUESTROS USUARIOS TITULARES DE DATOS PERSONALES?
ALESCO INV garantiza a los usuarios cuyos datos personales sean tratados a que, en cualquier momento y de forma gratuita, puedan ejercer alguno de los siguientes derechos contemplados en la Ley:
- Los usuarios tienen derecho a acceder a la información sobre sus datos personales que son objeto de tratamiento y sean contenidos en nuestro Banco de Datos de Clientes.
- Cuando nuestros usuarios consideren que sus datos personales son total o parcialmente inexactos, incompletos o cuando se advierta omisión, error o falsedad, podrán solicitar la modificación o actualización de dicha información. Es preciso señalar, que es obligación del usuario mantener sus datos actualizados.
- En cualquier momento nuestros usuarios podrán solicitar la cancelación o supresión de sus datos personales no relacionados o necesarios para la ejecución de las obligaciones de cargo de ALESCO INV.
- Los usuarios pueden oponerse al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento. La oposición procederá en la medida que el tratamiento no tenga justificación contractual o legal.
El ejercicio de cualquiera de los derechos que han sido enumerados u otros que deriven de la norma, se realizará de manera gratuita dirigiendo un correo electrónico a nuestra dirección hola@laovejacien.com, indicando el motivo de su solicitud. Es indispensable identificarte y de ser posible adjuntar copia del documento que acredite tu identidad.
En caso de que desees ejercer tus derechos por medio de un representante, éste deberá contar con una carta poder simple que lo faculte como tal y su documento de identidad.
SOBRE EL USO DE “COOKIES”
Las cookies son pequeños archivos que los sitios web que visita transfieren a su ordenador. Estas son necesarias para mejorar la experiencia de los usuarios al momento de ingresar a la web y facilitar que cierta información se mantenga igual cuando vuelva a visitar el portal.
La página web de ALESCO INV utiliza “cookies” para su correcto funcionamiento y permite a nuestro sitio adecuarse a nuestros clientes, personalizando la información de acuerdo a sus intereses o comportamiento; y ayudándonos a mejorar y actualizar nuestra página basada en la forma en la que se utiliza.
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¿QUÉ TIPO DE COOKIES UTILIZAMOS?
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- De marketing: se emplean para identificar a los visitantes de la página web, mostrando anuncios relevantes y atractivos para dicho usuario.
MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA
ALESCO INV se reserva el derecho de modificar en cualquier momento esta Política. De darse el caso, nuestra página web contendrá un aviso que informe dicho cambio. No obstante, se les recomienda a los usuarios que revisen la información atentamente cada vez que aceda a la página web.